商品先物のオンライントレードサービス『コムテックス』

オンラインサービスのお手続き方法やリモートサービスのご利用方法、実際のお取り引き中の疑問など、お客さまから多く寄せられた質問をQ&A形式でご紹介いたします。

電話サポートの時間は何時までですか？

電話でのサポートは平日の8:30〜4:00です。

商品先物取引を行うのにはどれくらいの資金が必要なのですか？

口座の開設に際して10万円や30万円などの最低入金額制限はございません。
またお取引は1枚から発注できます。

口座開設に必要なものはありますか？

口座開設にはパソコンのメールアドレスと身分証明書のコピーが必要です。

パソコンは持っていないため、携帯電話だけで口座開設はできますか。

申し訳ございませんが携帯電話のみでの口座開設はできません。
口座開設後のお取引に関しては、携帯電話のみで売買が可能です。

口座開設費はかかりますか？

口座開設費は無料となっております。(収入印紙税も不要です。）

口座管理費や年会費は必要でしょうか？

口座の維持に費用は必要ありません。

リモートサービスの申し込みはどうすればいいですか？

オンライントレード課にお電話ください。
リモートサービスを使用するセッション番号をお伝えします。

チャート分析ソフトはどうすれば使用できますか？

口座開設後オンライントレード課にご連絡ください。
IDとパスワードを発行させて頂きます。

受渡しは可能ですか？

当社オンライン取引では現物による受け渡し決済を行っていません。

SPAN証拠金の対応を教えてください。

弊社ではプライス・スキャンレンジのみ採用し、商品内スプレッド割増額・商品間スプレッド割引額は不採用とし、 商品内での売玉･買玉をそれぞれ合計した、多いほうの枚数×プライス・スキャンレンジの合計額を必要証拠金としてお預かりします。

出金依頼から出金までにどれくらい時間がかかりますか？

平日15時00分までの出金依頼に関しましては翌営業日の出金となります。
15時00分以降の出金依頼は翌々営業日の出金となります。

解約する際の手続き方法を教えてください。

解約のための特別な手続きは必要ありません。
全額出金された場合、取引口座および情報サービスが停止され、解約扱いとなります。

夜間立会の清算は、翌営業日の日中立会の後になるのですか?

夜間立会で取引されたものは、翌営業日付けで清算の対象となります。 従って、前営業日の夜間立会と当日の日中立会が同一計算区域として取り扱われます。 このことから、1計算区域の終了は、日中立会終了時となり、値洗いの基準となる帳入値段は、 日中立会の帳入値段になります。
(夜間立会では帳入値段がありません)。
当社のデイトレードの手数料は、同一計算区域をデイトレードとみなしますので、 夜間立会に建玉をして、翌日の日中立会に決済をした場合でも手数料は半額になります。 しかし、日中立会に建玉をして、同日の夜間立会で決済した場合は、 同一計算区域とはなりませんので手数料は半額になりません。ご注意ください。