商品先物のオンライントレードサービス『コムテックス』

お客様のパソコン画面をインターネット経由で遠隔操作しながら、トラブルを解決したり、使い方をアドバイスいたします。 パソコン操作が苦手な方も安心のサービスです。
電話やメールでご説明するよりも、実際にパソコンを見た方が、問題解決が早くなりますので、是非ご活用ください。

当社オンライントレード課にお電話して、リモートサービス希望の旨をお伝えください。
オンライントレード課フリーダイヤル：0120-688-217

オペレーターがセッション番号をお伝えしますので、リモートサービス入力フォームに入力してください。

リモートシステム（NTR）ファイルが送信されて、リモートサービスを開始することができます。

リモートサービスを終了するときは、リモートサービスをキャンセルしてください。
ダウンロードしたリモートシステム（NTR）のファイルも自動的に消去されます。

リモートサービス入力フォーム

ご利用にあたってのご注意点

1. リモートサポートは発生しているトラブルの解決を保障するものではありません。
2. お問い合わせの内容によっては当ツールをご利用いただけない場合があります。
3. 「リモートツール」はお客様の操作で初めて接続が確立します。接続後も不正侵入への対応やすべての情報の暗号化など、徹底したセキュリティ対策で安心してご利用いただけます。
4. NTRsupportサーバの不具合、保守点検により本サービスのご提供を停止する場合があります。
5. お客様のパソコン環境によっては、本サービスのご利用をお断りする場合があります。
6. 接続時間帯、本サービスご利用状況等によっては、お客様に対して弊社オペレータが直ちに対応できない場合があります。