「パスキー」登録のお願い
お客様各位
平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日お知らせしておりましたパスキー認証によるログインを、2026年6月22日より導入いたしました。フィッシング詐欺をはじめとする不正アクセスからお客様の大切な資産をより安全に守るため、パスキーの登録を強くおすすめします。
パスキー導入時は設定等お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。
ご登録に際してはあらかじめ正規サイトをブックマーク登録しておき、そちらから為されますようお願いいたします。
またパスキー認証の導入に関し、 弊社からパスキー設定画面やログイン画面へ誘導するURLを記載したメールを送ることは絶対にありません。
フィッシング詐欺メールには十分にご注意ください。
パスキーについて
パスキーは、スマートフォンやPCなど、お客様ご利用のデバイスに登録して利用する新しいログイン方式です。生体認証(指紋・顔認証等)や端末の画面ロックを利用することで、パスワード入力を必要とせず、安全かつスムーズにログインいただけます。また、フィッシング対策にも有効な認証方式です。
導入のメリット
セキュリティ・利便性の向上
- パスワード漏洩リスクの低減
- パスキーはお客さまの端末やアカウントに保存され外部に送信されません。また使用には、端末に備わっている「生体認証」や「PINコード」を利用するため、パスワード自体がありません。
- フィッシング詐欺への耐性向上
- パスキーはそれぞれ登録されたサイトでのみ利用できる仕組みとなっております。偽サイトでは登録されたパスキーは利用できないため、従来のパスワード方式より安全性の高い認証方式です。
- スムーズなログイン操作
- メール認証やワンタイムパスワードといったログイン時の追加認証が不要になるため、スムーズにログインができます。
従来のログインとの違い
従来(パスワード)
| 認証方法 | 文字入力 |
|---|---|
| セキュリティ | 文字列(知識)情報を使用するため、 漏洩・第三者不正使用リスクあり |
| 利便性 | 複雑な文字入力が必要 |
パスキー
| 認証方法 | 端末認証(生体認証等) |
|---|---|
| セキュリティ | 自身の端末内の生体認証情報を使用するため、 漏洩・第三者不正使用リスクが低い |
| 利便性 | 簡単・迅速 |
安全性について
パスキーは国際標準の認証技術に基づいており、認証情報はお客様の端末内に安全に保存されます。
弊社サーバーにはパスワード情報を保持しないため、万が一の不正アクセス時にも情報漏洩リスクを低減できます。
(参照)金融庁ウェブサイト
ご利用開始方法
- トレードワンブラウザにログイン後、「セキュリティ設定」を開く
- 「パスキー登録」を選択
- 端末の認証操作を行い登録完了
- 対応端末・ブラウザが必要です
パスキーマニュアル
パスキー対応環境
PC(Windows・Mac)
- Windows11 25H2以降
(Edge148以降/Chrome148以降) - MacOS Tahoe26以降
(Safari26以降/Chrome148以降) - 機器のロック解除機能として暗証番号(PINコード等)または生体認証(指紋認証、顔認証)が有効になっていること
iPhone
- iOS 26以降
(Safari26以降/Chrome148以降) - 機器のロック解除機能として暗証番号(PINコード等)または生体認証(指紋認証、顔認証)が有効になっていること
android
- Android16以降
(Chrome148以降) - 機器のロック解除機能として暗証番号(PINコード等)または生体認証(指紋認証、顔認証)が有効になっていること
よくあるご質問
- Q. パスキーが利用できない場合は?
- パスキー導入当初は、従来どおりID・パスワードによるログインもご利用いただけます。ただし、将来的にはセキュリティ強化の観点から、パスワード認証を順次終了し、パスキー認証への移行を予定しております。
お手数ですがそれまでにご対応の準備をお願いいたします。 - Q. 機種変更時の対応は?
- 新しい端末で再度パスキー登録をお願いいたします。
- Q. 生体認証情報はコムテックスのサーバに登録されますか?
- 生体認証情報は、パスキー使用の際にお客様の端末内でのみ利用されます。パスキーの仕組みとして、お客様の生体情報は弊社サーバーに送信されておりませんのでご安心ください。
今後の対応について
弊社は今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、継続的なセキュリティ強化に努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたら担当営業、もしくはお客様相談窓口までお問い合わせください。
本 社 お客様相談窓口:0120-555-876
東京支社 お客様相談窓口:0120-560-448
福岡支店 お客様相談窓口:092-475-7888
以上